TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Última atualização: 20 de julho de 2026

1. Quem somos

Este site é operado por Presença Experiências, inscrita no CNPJ sob o nº 67.502.697/0001-70, com sede na rua Quinze de Setembro, 55 em São Bernardo do Campo - SP, doravante "Presença", "nós".

2. Aceitação dos termos

Ao acessar este site, realizar uma reserva, contratar um retiro, programa a dois, festa, casamento ou programa corporativo, você concorda com estes Termos e Condições. Se não concordar, pedimos que não utilize nossos serviços.

3. Serviços oferecidos

A Presença oferece experiências de bem-estar, incluindo, mas não se limitando a:

• Retiros de bem-estar (individuais e em grupo)

• Programas a dois

• Festas de aniversário com atividades de bem-estar

• Experiências para casamentos

• Programas de bem-estar corporativo

As especificações de cada serviço (duração, local, valor, o que está incluído) constam na página do serviço contratado ou em proposta comercial específica, no caso de contratos corporativos.

4. Reservas e pagamento

• A reserva é confirmada mediante [pagamento integral / sinal de X% + saldo], conforme especificado no momento da contratação.

• Os valores estão sujeitos a alteração sem aviso prévio para reservas futuras, mas reservas já confirmadas mantêm o valor contratado.

• Formas de pagamento aceitas: [descrever — cartão, PIX, boleto, faturamento para empresas].

• Para programas corporativos, a contratação pode ser formalizada por meio de proposta comercial e/ou contrato específico, que prevalece sobre estes Termos em caso de conflito.

5. Cancelamentos e reembolsos

Consulte a nossa [Política de Reembolso e Cancelamento] (documento separado, linkado ao final desta página).

6. Responsabilidades do participante

• Informar previamente restrições de saúde, alimentares ou físicas relevantes para a participação segura nas atividades.

• Seguir as orientações da equipe durante retiros e experiências presenciais.

• A Presença não se responsabiliza por condições de saúde não informadas previamente pelo participante.

• Participação em atividades físicas é por conta e risco do participante; recomendamos consultar um médico antes de atividades que exijam esforço físico, caso haja qualquer condição de saúde preexistente.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, identidade visual, materiais de apoio dos retiros e programas — é de propriedade da Presença ou usado sob licença, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

8. Imagem e depoimentos

Ao participar de nossas experiências, você concorda que fotos e vídeos podem ser capturados para fins de divulgação, [exceto quando expressamente solicitado o contrário por escrito antes do evento]. Depoimentos podem ser utilizados em materiais de marketing, mediante autorização.

9. Limitação de responsabilidade

A Presença se compromete a prestar os serviços com qualidade e segurança, mas não se responsabiliza por: eventos de força maior (condições climáticas, questões de saúde pública), atrasos de terceiros (transporte, fornecedores externos) ou resultados subjetivos de bem-estar, que variam de pessoa para pessoa.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [sua cidade/UF] para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@presenca.co