POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 20 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Presença Experiências coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Presença Experiências (CNPJ 67.502.697 /0001-70) é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, endereço.

• Dados de pagamento: processados pela Stripe e pelo PayPal, que possuem suas próprias políticas de privacidade. A Presença não armazena dados completos de cartão de crédito.

• Dados sensíveis (quando aplicável): restrições alimentares, condições de saúde ou mobilidade informadas voluntariamente para viabilizar a participação segura em retiros e experiências presenciais. Esses dados são tratados com base no consentimento específico e destacado, conforme exige a LGPD para dados sensíveis (Art. 11), e usados exclusivamente para adequar a experiência à sua segurança e conforto.

• Dados de navegação: cookies e dados de uso do site (ver seção de Cookies abaixo).

• Dados corporativos: para contratações de programas empresariais, podemos coletar dados de contato de representantes da empresa contratante (nome, cargo, e-mail corporativo).
  
  

3. Para que usamos seus dados:

• Processar reservas e contratos de serviços;

• Comunicação sobre a experiência contratada (confirmações, lembretes, instruções);

• Adequar atividades a restrições de saúde/alimentação informadas;

• Envio de conteúdo e ofertas, mediante consentimento (você pode cancelar a qualquer momento);

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

• Melhoria dos nossos serviços e do site.
  
  

4. Base legal do tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (reservas), consentimento (marketing e dados sensíveis), cumprimento de obrigação legal (fiscal/contábil) e legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços), conforme o caso.

5. Com quem compartilhamos dados:

• Processadores de pagamento;

• Ferramentas de e-mail marketing e agendamento (Google, Brevo);

• Prestadores de serviço envolvidos na execução do retiro/evento (ex: pousada, buffet), limitado ao necessário;

• Autoridades, quando exigido por lei.

Nunca venderemos dados pessoais a terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta e as obrigações legais (incluindo prazos fiscais), após o que são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Solicitar portabilidade dos dados;

• Revogar o consentimento dado;

• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@presenca.co.

8. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site, análise de audiência e marketing, com ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de uso indevido.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos revisão ocasional desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para contato@presenca.co